Política de Envio e Devolução

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Envios

Na Vestor Chik, nos comprometemos a garantir que o processo de envio seja o mais eficiente possível para que você receba seu pedido dentro do prazo. Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, exceto feriados. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localidade e o método de envio escolhido.

• Prazos de Envio: O prazo para entrega dos pedidos é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar dependendo da disponibilidade de estoque e da transportadora escolhida.

• Métodos de Envio: Transportadora Correios. 

• Rastreamento: Após o envio, você receberá um número de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar o status do seu pedido até a entrega.

• Endereço de Envio: Certifique-se de que o endereço de entrega informado esteja correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas mal realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

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Devoluções e Trocas

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o produto recebido, temos uma política de devolução e troca simples e eficiente.

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• Devolução por Arrependimento ou Desistência: O prazo para solicitar a devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Para iniciar a devolução, entre em contato com nossa central de atendimento, fornecendo o número do pedido e informando o motivo da devolução.

• Condições de Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios, etiquetas e manuais que eventualmente o acompanham. Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem danos causados por mau uso.

• Trocas: Se você deseja trocar um produto por outro, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento. A troca pode ser realizada por motivo de tamanho, cor ou modelo, sempre que o produto estiver disponível em estoque. O processo de troca será feito conforme as diretrizes acima, e a diferença de valor, se houver, será paga ou restituída conforme o caso.

• Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito, o prazo para devolução é de até 30 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o cliente pode solicitar a devolução ou o envio de um novo item, e o custo do frete será arcado pela loja.

• Processo de Devolução: Para iniciar qualquer processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Assim que o produto for recebido e analisado, a devolução ou troca será realizada. O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

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Custos de Envio para Devolução: Em casos de devolução por arrependimento ou desistência, o custo do frete de devolução ficará por conta do cliente. Para devoluções ou trocas devido a defeitos no produto, o custo do envio será arcado pela loja.

Garantia de Satisfação: Nossa missão é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação, nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para ajudá-lo. Fique à vontade para entrar em contato!